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Problem Solving

Il corso è finalizzato alla risoluzione di problematiche inerenti all’ambito lavorativo di competenza

DESCRIZIONE CORSO

Saper affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni professionista. L’approccio dinamico del corso si focalizza sugli step necessari allo sviluppo di un processo di problem solving strutturato ed efficace, adattabile a tutti gli aspetti di un ambito lavorativo.

ARGOMENTI CORSO

– L’approccio naturale al Problem Solving
– Il passaggio al Problem Solving strutturato
– Ambiti di applicazione del Problem Solving
– Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
– L’ascolto dell’interlocutore
– La raccolta delle informazioni
– La valutazione della complessità
– Il monitoraggio del problema
– L’approccio creativo al Problem Solving
– Ostacoli alla creatività
– Brainstorming
– Stili di pensiero

 

“Dietro ogni problema c’è un’opportunità.” (Galileo Galilei)

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